Au 31 décembre 2021, on recense en France métropolitaine 202 agences de retraite (en incluant celles pouvant être situées au siège de la caisse), 24 guichets communs et 337 points d’accueil retraite (PAR). Les 4 Caisses générales de sécurité sociale (CGSS) réunissent 11 agences de retraite et 5 points d’accueil retraite. L’Assurance retraite est également présente au sein de 1 763 espaces France services (1 831 en comptant les 68 PAR situés dans des France services) et 164 maisons de services au public (MSAP) en France entière, ainsi que dans 65 autres sites.

Au total, la branche retraite est présente dans 2 571 sites qui accueillent le public. En métropole, le nombre des agences et guichets communs et celui des points d’accueil retraite sont globalement stables (par rapport à fin 2020). La présence de l’Assurance retraite au sein des espaces France services et des MSAP s’est quant à elle largement intensifiée entre fin 2020 et fin 2021, sous un fort développement des France services (548 présences de plus de la branche retraite dans des sites labellisés France services ou des MSAP). À fin 2021, en métropole, 91 % des personnes de 55 à 64 ans résident à moins de 30 minutes de voiture d’une agence de retraite, d’un guichet commun ou d’un point d’accueil retraite de leur caisse (99 % si l’on étend la durée à 60 minutes de voiture). Soit une couverture de la population semblable à celle de fin 2020. Quasiment toute la population se situe dans un rayon de 30 minutes de voiture d’un espace France services ou d’une MSAP de leur caisse (contre 90 % fin 2018).

L’étude présente aussi les cartes de localisation des sites à fin 2021 (agences de retraite, guichets communs, points d’accueil retraite, espaces France services et MSAP) pour chacune des Carsat et pour les caisses d’Outre-mer.